Libro de Reclamaciones
/ RUC N°

Fecha de Registro: 24/11/2020
background Libro de Reclamaciones INFORMACIÓN PERSONAL BIEN CONTRATADO DETALLE DEL RECLAMO RESUMEN FINAL

Información del Consumidor Reclamante
Identificación del Bien Contratado
Detalle de su reclamo
Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; malestar o descontento respecto a la atención al público.
Resumen final
Información del Reclamante
Doc:
Nombres y apellidos:
Teléfono:
Respuesta a:
Correo electrónico:
Dirección:
Mayoría de edad:

Información del Apoderado
Doc:
Nombres y apellidos:
Teléfono:
Respuesta a:
Correo electrónico:
Dirección:

Identificación del Bien Contratado
Tipo:
Monto:
Descripción:

Detalle de su Reclamo
Tipo:
Detalle:
Pedido:

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.